Conditions Générales de ventes

Informations pratiques

Enceinte ? Un traitement médical en cours ?
Si vous êtes enceinte, pensez à demander un certificat médical à votre médecin obstétricien pour votre rendez-vous que vous pourrez prendre à partir de votre troisième mois de grossesse. Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies, etc.), nous vous remercions de bien vouloir en informer notre personnel, certains de nos soins pourraient être contre-indiqués.

Durée et horaires des soins ?
La durée des soins indiquée est exprimée en temps d’occupation cabine. Présentez-vous vingt minutes avant le début de votre premier soin de façon à avoir tout le temps de prendre votre planning à la réception et de passer paisiblement votre tenue. En cas de retard, nous pourrions être obligés de réduire d’autant la durée de vos soins si nos plannings étaient complets.

Enfin n'oubliez pas :
Prévoyez le jour de vos soins, maillot de bain et claquettes antidérapantes (nous en proposons en vente à l’accueil), ainsi que chaussures et tenue de sport si vous souhaitez participer aux cours de Gymnastiques ou  accéder au plateau Cardio-Training. Peignoir et serviettes vous sont fournis.

Préambule

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes des produits sur le site www.thermes-sextius.com.
Ces conditions sont fondées sur le droit français et s’appliquent à l’exécution de toutes les autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes à la réception des THERMES SEXTIUS.

ARTICLE 1 - Prestation soins et hébergement

Les soins à la carte n’ouvrent pas l’accès à l’espace Gym & Spa Sensoriel. Les prestations comprennent la mise à disposition de peignoir et de serviette pour les soins. L’hébergement est assuré par l’hôtel Aquabella jouxtant les Thermes Sextius. Les chambres sont disponibles à partir de 15 heures et doivent être libérées à 12 heures. Les prestations Forfait Hébergement + Soins proposés s’entendent avec petit déjeuner, en demi-pension ou en pension complète, par personne et en base double. Les prestations Hébergement + Soins à la Carte s’entendent, pour la chambre, hors petit déjeuner et repas, par personne et en base double. Sont exclues prestations supplémentaires dont le client pourrait vouloir bénéficier à l’occasion de son séjour (boissons, téléphone, blanchissage, soins supplémentaires...).

ARTICLE 2 - Tarifs

Les tarifs s'entendent TTC. Sauf offre promotionnelle particulière, les tarifs applicables, pour les Bons Cadeaux, sont ceux figurant dans le Magazine Tarifs en vigueur à la date d’achat. Pour tout autre achat, les tarifs sont ceux applicables à la date des soins. Tout achat quel que soit son origine, est payable en euros uniquement. Les Thermes Sextius se réservent le droit de modifier ses prix et prestations à tout moment.

ARTICLE 3 - Règlement

Les Bons cadeaux sont payables en totalité lors de l’achat, ils ne sont pas remboursables.
Pour les autres achats, le montant des soins ainsi que les diverses prestations supplémentaires doivent être entièrement réglés, aux Thermes Sextius, le premier jour des soins, ou avant le départ du client, dans le cas de soins avec hébergement à l’Hôtel Aquabella.
Les soins non consommées ne seront pas remboursés.

ARTICLE 4 - Validités

La validité des tarifs de soins, à partir de la date d'achat est de 1 an pour les Cartes de Soins, de 6 mois pour tout autre achat avec possibilité d'échelonner le forfait 6 jours sur 6 mois.
Tout dépassement de ces dates de validité de tarifs entraînera un réajustement aux tarifs en vigueur appliqué aux soins restants.
La validité des achats de soins est de 2 ans. Tout dépassement de cette validité entraînera la nullité de l’achat.

ARTICLE 5 - Réservation

La réservation est confirmée à la date de réception du versement de l'acompte sur les prestations. Toute confirmation écrite non accompagnée du versement de cet acompte est réputée nulle.

ARTICLE 6 - Conditions d'annulation

Si l’annulation des prestations a lieu au moins 10 jours avant la date du séjour ou des soins, 50 % de l’acompte sera remboursé, ce montant ne pouvant être inférieur aux frais de dossier d’une valeur de 45 € / personne.
Si l’annulation a lieu moins de 10 jours avant la date du séjour ou des soins, les Thermes Sextius et l’hôtel Aquabella se réservent le droit de conserver la totalité des acomptes versés.

ARTICLE 7 - Visites médicales

Une visite médicale en début de soins est obligatoire pour les forfaits d’au moins 6 jours consécutifs ainsi que pour les soins de Cellu M6 Keymodule® de LGP SYSTEMS. Elle est à régler auprès du Médecin consultant dans nos locaux et conformément à la circulaire CNAM*, n’est pas remboursée par la Sécurité Sociale. Son tarif se trouve dans notre document « Tarifs » en vigueur.

ARTICLE 8 - Mesures d'hygiène et de sécurité

Par mesure d’hygiène et de sécurité, le port de sandales antidérapantes est obligatoire. Des douches sanitaires sont à disposition en salle de soins.
Par ailleurs, il est recommandé de se munir de deux maillots de bain, d’une tenue de gymnastique et de baskets obligatoires pour accéder aux appareils de cardio-training.

ARTICLE 9 - Achats en ligne / Validation

Quand vous cliquez sur le bouton Valider après le processus de commande, vous déclarez accepter la commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par www.thermes-sextius.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre les Thermes Sextius et ses Clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

ARTICLE 10 - Paiement en ligne

La transaction par carte de crédit est assurée par prestation par notre banque : CIC Lyonnaise de Banque. Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire : Visa, Master Card et autres Cartes Bleues.

ARTICLE 11 - Sécurisation

Aucune donnée de vos coordonnées bancaires ne transitent ni ne sont stockées sur notre site. Le paiement en ligne s’effectue directement par le site de notre partenaire bancaire, le CIC sur ses propres systèmes.

ARTICLE 12 - Service clientèle

Pour toute information ou question, notre équipe commerciale est à votre disposition au 33 (0)4 42 23 81 82.

ARTICLE 13 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites des Thermes Sextius sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable des THERMES SEXTIUS. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue des THERMES SEXTIUS est strictement interdite.

ARTICLE 14 - Droit applicable litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

ARTICLE 15 - Informations nominatives

Les Thermes Sextius s’engagent à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous leur communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre culturelle et produit réservés aux Clients des Thermes Sextius. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse. L’accès à votre compte est sécurisé par l’utilisation de cookies. Si votre navigateur n’accepte pas les cookies ou si vous les avez désactivés, l’utilisation de ce service vous sera impossible. Le site www.thermes-sextius.com est un service des Thermes Sextius, siège social 55 Avenue des Thermes – CS 80889 – 13627 Aix en Provence Cedex 1.

Horaires d’ouverture :
Espace de Soins : Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, les fériés de 10h30 à 16h30.
Le samedi de 8h30 à 13h30 et de 14h30 à 18h30.

Espace Forme & Détente :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30, le samedi de 9h30 à 19h30. En formule Brunch le dimanche de 9h30 à 14h30 sans activité sportive en automne/hiver et de 9 h à 20 h sans activité sportive au printemps/été.

Fermeture annuelle des Thermes Sextius :
Entre Noël et Jour de l’An.

*Circulaire de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie n°5698 du 23 décembre 1998 : “Les actes médicaux et de kinésithérapie dispensés au titre d’une cure de thalassothérapie ne sont pas remboursés”.